Comité de Calidad del Servicio de Información y Atención al Paciente de la Gerencia de Atención Primaria de Toledo

El Comité de Calidad del Servicio de Información y Atención al Paciente de la Gerencia de Atención Primaria de Toledo se constituye como órgano asesor y de seguimiento de la citada Gerencia y del propio SIAP respecto a la implementación de la certificación del Servicio por la Norma ISO 9001:2015.

Funciones

• Definir y planificar de forma sistemática los procesos necesarios y sus interacciones para lograr los resultados previstos conforme a la política de calidad y dirección estratégica del SIAP.
• Implementar las acciones planificadas.
• Realizar el seguimiento del cumplimiento de la planificación de la calidad establecida para el ejercicio en curso:
  • Analizar las incidencias detectadas y proponer si procede acciones correctivas
  • Analizar los resultados de los indicadores de calidad de los procesos operativos y su influencia en los compromisos establecidos.
  • Analizar los resultados obtenidos en las auditorías internas de la calidad.
  • Analizar los resultados obtenidos en las auditorías del Organismo de Certificación.
  • Analizar los resultados alcanzados en los estudios de opinión y satisfacción de pacientes.
  • Analizar las acciones correctoras y preventivas abordadas y su influencia en las actividades.
• Informar de los resultados obtenidos del análisis de seguimiento de los procesos.
• Tomar acciones apropiadas para los efectos de las no conformidades encontradas conforme al análisis establecido. 
• Determinar los factores que puedan ocasionar que los resultados obtenidos se desvíen de los planificados de forma que se puedan llevar a cabo medidas preventivas para elimininar las potenciales no conformidades
• Realizar el seguimieto de la formación y capacitación de sus miembros e informar de las necesidades formativas detectadas.
• Facilitar apoyo a la Dirección Gerencia para la Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad y establecimiento de objetivos.

Composición

• El Responsable de Calidad de la Gerencia de Atención Primaria de Toledo. 
• Técnico de Salud de apoyo a la Gerencia.